Summer Vibes

Bienvenidos a peacock.cl. Los siguientes términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y relacionan las políticas de venta, cambios, devoluciones, métodos de pago y envío que aplican a todas las transacciones y servicios ofrecidos en nuestra plataforma.

Cambios y Devoluciones

Conforme a la normativa del Servicio Nacional del Consumidor en Chile, los cambios y devoluciones podrán realizarse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado y con su embalaje original. Los costos asociados a cambios y devoluciones son de responsabilidad del cliente a menos que la causa sea atribuible a un error de peacock.cl. Para más detalles, puede contactarnos en nuestro horario de atención de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 hrs al número +56 9 9825 9457 o vía email a francisca@peacock.cl.

Métodos de Pago

Peacock.cl ofrece múltiples métodos de pago a través de la plataforma Flow, incluyendo Multicaja, Webpay, y tarjetas de crédito y débito bancarias, así como tarjetas de casas comerciales. En caso de solicitudes de devolución de dinero, el proceso tomará un máximo de dos días hábiles, realizándose por la misma vía de pago original. Las devoluciones están sujetas a un costo de procesamiento que varía entre un 1,2% y 2,8% del monto de compra, en función del tiempo transcurrido desde la transacción original.

Métodos de Envío

Peacock.cl trabaja con Starken, Correos de Chile y DHL para realizar envíos a domicilio o a la sucursal de entrega que el cliente prefiera. El proceso de envío incluirá la notificación al cliente sobre el despacho y un número de seguimiento para el rastreo del paquete. Para cualquier consulta relacionada con el envío, nos ponemos a su disposición a través de los canales de contacto ya informados.

Generalidades

El uso de peacock.cl está sujeto a la aceptación de estos términos y condiciones, que incluyen nuestra política de privacidad y las prácticas de operación habitual. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a nuestros términos y condiciones sin previo aviso. El usuario se compromete a revisar regularmente la sección para asegurarse de estar informado de cualquier actualización.

Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de Chile y cualquier disputa relacionada con los términos, condiciones o uso de este sitio será resuelta por los tribunales competentes de este país.

Agradecemos su preferencia y confianza en peacock.cl, y estamos comprometidos en garantizar la mejor experiencia de compra posible para nuestra distinguida clientela.

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